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        機構設置

        (一)辦公室。

        負責政務值守、文電處理、會務辦理、檔案管理、機要保密、信息宣傳、非信訪業務統計等機關日常運轉工作,承擔機關績效管理、綜合治理、安全生產、生態環境保護及后勤保障、對外聯系、應急管理、綜合協調等工作。負責全市信訪工作績效管理,承擔信訪目標任務分解下達、過程監控、年度考核工作。起草領導講話、重要文稿和綜合性材料。負責指導和協調議事協調機構的辦事機構的日常工作。

        (二)政策法規科。

        負責“法治信訪”建設,起草有關信訪工作的規范性文件;承擔信訪工作制度改革創新相關工作和規范性文件的合法性審查工作。負責協調與群眾利益密切相關的重要政策、重大項目和敏感事項的信訪風險評估;承擔信訪問題的調研和對社情民意的調查研究;總結推廣信訪工作經驗;負責全市信訪系統政策法規工作的業務指導,承擔本系統、本部門推進依法行政工作的組織協調指導,承擔涉及本單位的行政復議、行政應訴和行政調解等工作,承擔依法治市和普法宣傳教育工作;牽頭承擔矛盾多元化解的信訪事項梳理收集、交辦、協調、督導核查等工作。負責人大代表議案、政協委員提案的協調辦理工作。

        (三)辦信科。

        負責“書記信箱”“省(市)長信箱”來信及人民網地方領導留言板的辦理;負責辦理群眾給市委、市政府及市領導的紙質來信及中省國家機關轉交辦的紙質來信事項和其他相關交辦事項,辦理重要來信事項;承擔來信(留言)社情民意的匯集分析工作,綜合分析群眾來信,反映重要信息,提出工作建議。負責全市信訪系統辦信工作和縣(市、區)委書記、縣(市、區)長留言辦理的業務指導。

        (四)接訪科。

        負責接待群眾到市委、市政府的來訪,綜合分析來訪情況,及時反映、報送來訪重要信息和情況,提出工作建議。負責中、省國家機關轉辦、交辦的來訪事項;轉辦、交辦群眾到市委、市政府來訪事項,協調到市委、市政府集訪的勸返分流工作;承擔全市領導干部接訪、下訪和包案統計上報工作。承辦市領導接訪、市直有關部門集中接待來訪群眾的日常工作。協調指導各縣(市、區)市直部門處理接訪中遇到的復雜問題。

        (五)綜合指導科。

        負責國、省、市重大活動、重要會議期間和重大敏感時段信訪保障工作的組織協調;指導駐京、駐蓉信訪工作;配合有關部門處置群體性事件和極端信訪事件;指導越級上訪的勸返;負責信訪形勢分析研判,全市重點人員(群體)信息管理;承擔進京上訪人員甄別及案件交辦;協調督導責任單位辦理跨省“三跨三分離”信訪事項等工作。負責縣(市、區)信訪工作聯席會議辦公室和市信訪聯席會議成員單位、專項小組的業務指導。

        (六)網絡信息科。

        負責“陽光信訪”建設,承擔政務公開、政務微博、政務微信、今日頭條相關工作;負責門戶網站欄目的優化整合、信息收集、采寫發布;負責辦理網上投訴信訪事項,承擔國家投訴受理辦公室和省網絡投訴處轉交辦信訪事項。綜合分析信訪業務和研判網上信訪情況,梳理收集網上信訪反映的重要信息,并提出工作建議;承擔全市信訪信息系統、南充市信訪數據中心、四川省網上信訪信息系統、市信訪門戶網站等應用系統的運行、維護、更新工作。負責全市網上信訪、信訪信息化建設及相關業務的推廣應用培訓和指導協調工作。

        (七)督查督辦科(復查復核科)。

        負責“責任信訪”建設,督促檢查信訪工作決策部署及政策法規的貫徹落實情況,組織實施信訪督查工作,提出改進工作、完善政策或實施責任追究的建議;推動市直部門(單位)和縣(市、區)辦理重要信訪事項;協調有關部門力量,實地檢查,督促排查,推動信訪問題依法及時就地解決;承擔中、省、市梳理的領導包案的轉交辦和核查上報工作;協調督導責任單位辦理省內(市內)“三跨三分離”信訪事項;承擔通報、督導、約談、問責等相關工作;承擔信訪工作研究、部署落實的督查督辦。負責市本級信訪事項復查復核和信訪事項三級終結審核備案工作;統籌協調信訪案件交辦、督辦及其他重要事項的督查督辦。負責縣(市、區)信訪復查復核委員會辦公室的業務指導。

        (八)政工財務科。

        負責機關黨建、機構編制、組織人事、財務管理、資產管理、退休人員管理、群眾團體、職業健康、機關文化建設、結對幫扶和教育培訓工作等。

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